Αλλαγές - Επιστροφές

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΑΛΛΑΓΩΝ

1. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές για προϊόντα σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την αρχική συσκευασία τους χωρίς να έχει ανοίξει το προστατευτικό.

2. Οι επιστροφές πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από την εταιρία ταχυμεταφορών.

3. Κάθε επιστροφή ή αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή κάρτας αλλαγής, καθώς και επικοινωνίας τηλεφωνικά ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected]

4. Οι αλλαγές πραγματοποιούνται είτε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας είτε σε φυσικό κατάστημα με την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή κάρτα αλλαγής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

1. Αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση παραλήπτη στη διεύθυνση "ATHENS COLLECTIBLES E.E.", με την εταιρεία Γενική Ταχυδρομική, περιλαμβάνοντας αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης και ένα σημείωμα με τον λόγω αλλαγής/επιστροφής.

2. Στο δέμα της επιστροφής αναγράφεται: Προς "ATHENS COLLECTIBLES E.E.", οδός ΛΕΩΣΘΕΝΟΥΣ 3, ΑΘΗΝΑΙΩΝ / ΑΤΤΙΚΗΣ, 11631

3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε τη διαδικασία αλλαγής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

1. Αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση, μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, περιλαμβάνοντας αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης και ένα σημείωμα με τον λόγω αλλαγής/επιστροφής.

2. Στο δέμα της επιστροφής αναγράφεται: Προς "ATHENS COLLECTIBLES E.E.", οδός ΛΕΩΣΘΕΝΟΥΣ 3, ΑΘΗΝΑΙΩΝ / ΑΤΤΙΚΗΣ, 11631

3. Επισυνάπτεται τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός λογαριασμού IBAN, τράπεζα) και αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης.

4. Μετά την παραλαβή του προϊόντος και των πλήρων στοιχείων σας, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας, η οποία ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος (χωρίς έξοδα αποστολής).

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

1. Όλα τα δέματα ελέγχονται από το προσωπικό μας πριν την αποστολή τους. Ωστόσο, εάν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε να ειδοποιήσετε μέσω email εντός 24 ωρών από την παραλαβή, εκφράζοντας τις επιφυλάξεις σας.

2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και φυσιολογικής φθοράς, το προϊόν αποστέλλεται στην "ATHENS COLLECTIBLES E.E." με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική, με χρέωση παραλήπτη σύμφωνα με τη διαδικασία Επιστροφών-Αλλαγών. Το προϊόν αντικαθίσταται και επιστρέφεται στον πελάτη χωρίς επιπλέον έξοδα.

3. Για να γίνει αποδεκτό ένα προϊόν ως ελαττωματικό, η φθορά δεν πρέπει να οφείλεται σε κακή χρήση από τον πελάτη. Εάν διαπιστωθεί κακή χρήση, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής.